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高绩效团队

发布时间:2010-11-15 16:10:12 浏览次数:0592
主讲老师:李庆远
课程大纲:

《高绩效团队》

 

课程对象:企业所有中基层干部

您是否觉得对员工的管理越来越难以把握?
如何使您的企业更有效的达致企业的目标?
如何使您的管理层与员工间及企业与顾客间更有效的沟通?
如何使您的员工对企业有强烈的归属感和忠诚感?
如何在您的企业中营造爱心、诚信、负责任、理解、畅所欲言的人文气氛?
如何让您的员工正确面对生活和工作中所遇到的困难和困惑?

 

课程目的:
1、了解团队与群体的定义及区别;
2、掌握团队建设控制与激励组建团队的培训;
3、
团队成员应怎样进行有效的沟通与协调;
4、团队内冲突的原因及解决的方法与技巧;
5、怎样利用正向从众效应来使团队在运作中更有实效,更有影响力;
6、团队文化与企业文化的异同,团队文化在团队建设中起新作用;
7、
成为一名优秀的团队领导者和成员之一。

 

课程大纲:
一、团队建设的重要性和必要性
1、群体和团队的含义
2、9种团队角色
3、为什么需要团队
4、团队在企业中的重要性和作用
5、团队游戏及启示

二、团队精神2
1、团队精神的三层含义
2、团队精神的基础——挥洒个性 6`tj
3、团队精神的核心——协同合作 cb.
4、团队精神的境界——凝聚力
5、团队成员具有敬业精神
6、员工之间以及员工与领导之间的相互信任
7、从团队的组建上 来形成潜在的团队精神

三、 团队的建设
1、团队的创建
2、团队的心态建设
3、团队的控制与激励
4、团队的培训
5、团队建设四因素:领导沟通销售人际互动
6、团队建设案例及讨论

四、如何构筑高绩效团队
1、组织中团队具有的独特优势 
2、构筑高绩效团队的必要性
3、团队的氛围是开放的和支持性的: 提高团队情商水平
4、团队目标是所有团队成员都承诺完成的目标: 有效设置团队目标
5、团队成员的参与水平较高:对团队成员进行冲突解决技能培训
6、团队奖酬系统可有效激励团队: 建立团队奖酬系统
7、团队领导是一个共享的团队责任

五、 团队的协作与沟通(1)
1. 人与人相处方式
2. 活用eq------为人处世艺朮
3. 良好人际关系原则
4. 沟通的特点和方式
5. 沟通的原则16条
6. 破除沟通障碍的技巧

六、团队的协作与沟通(2)
1、团队成员的角色错误与冲突
2、团队中和团队间沟通的障碍及解决方法
3、团队中的沟通方法与技巧
4、团队间的协作与沟通
5、通过团队解决问题
6、团队沟通内案例及讨论

七、团队运行过程中需要注意和解决的问题
1、团队规章
2、团队运作的基础
3、团队行为
4、团队失败的原因
5、团队的陷阱
6、13条团队操作规程

八、 团队管理101招 和团队建设的四个误区
1、了解团队运作
2、设立一支团队
3、提升团队效率 
4、为未来努力
5、误区一、“团队利益高于一切”
6、误区二、团队内部不能有竞争
7、误区三、团队内部皆兄弟
8、误区四、牺牲“小我”,才能换取“大我”

九 团队文化与企业文化
1、团队文化与企业文化
2、企业文化概论
3、企业文化的建设
4、企业文化对企业的重要作用
5、团队成员如何触入团队文化与企业文化中

 

十:总结,回答学员问题

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