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张嫣 市场营销、职业形象与商务礼仪、员工职业化素养

发布时间:2009-01-14 09:42:20 浏览次数:0592

张嫣
 

资历背景:
国际职业培训师协会认证讲师、厦门英卓越企业管理咨询太阳城网址高级讲师。工商管理硕士、清华大学、北京大学EMBA班客座教授。历任跨国太阳城网址、港资集团太阳城网址、Nokia(中国)行政经理、大区销售经理等职位。有超过10年的营销、管理及培训实务经验;难得的是能将多年的营销管理经验与人力资源实务经验相结合,能因人施教,授课技巧娴熟。其有效互动的教学风格备受学员好评,参加其培训的学员多达数千人。
 
核心领域:
销售,商务礼仪,客户服务
 
主讲课程:
所授课程《打造营销精英团队》、《电话销售技巧》、《客户服务》、《销售服务礼仪》、《职业形象塑造与现代商务礼仪》《如何有效处理客户投诉》、《员工职业化素质提升》、《高效能中层干部能力提升》等培训过百场。
 
培训风格:
授课特色:给你方法,给你技巧,给你实战演练的机会;你说,你做,大家来点,讲师来评。作为实战讲师,张老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式,注重理论技巧与企业的实际情况相结合,强调学员心得交流及经验分享,能启发和引导学员思路,并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升销售技能与个人修养。
 
受训企业:
中石油集团、厦门国际航空港集团、金蝶软件、ABB、BP液化石油、清华大学EMBA班、北京大学EMBA班、上海可口可乐、上海电信、珠海移动、珠海电信、中国移动、康佳集团、友邦保险、平安保险、现代计算机、上海华实传媒、中国仪器集团进出口有限太阳城网址、广州仁爱医院、春生堂化妆品、天平汽车保险股份有限太阳城网址、富菱化工、华美达机械制造、亿鑫汽车销售、美国亿柏国际太阳城网址、山东九阳小家电、联发软件科技、艾利、联想电脑、上海电气网络科技、皇加力(中国)商业有限太阳城网址、上海永升广告传媒、上海良会贸易、IBM 长城、中联医药集团、TCL集团、中铁快运集团、中通远洋物流集团、三九医药、海王药业、肯德基、罗兰化妆品、托博正畸器械、科宝仪器仪表、法泰电器、新城建设集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、飞利浦照明、大唐电讯海南椰树集团、上海震旦集团、红蜻蜓集团、南京红太阳集团、杭萧钢构、豪爵摩托、小天鹅、LG蝶妆、新疆德隆屯河股份、新疆八钢、康恩贝保健食品、澳医保灵、浙江李宁、桓仁药业等百余家企业提供培训及咨询服务。
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